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Web予約システムの導入を検討中の美容院がたくさんあるそうです。忙しいサロンスタッフに代わり、24時間予約を受け付けてくれる、頼もしいパートナーがいてくれたら助かりますよね。新しい予約・顧客管理ソフト「みんなの予約」はお客さまにもやさしい自動予約機能で予約の取りこぼしゼロ!お客さまも好きな時間に予約ができて一石二鳥です!
ここでは「みんなの予約」を実際に導入されているお客様の声をご紹介しましょう。
最初は別の管理ソフトのリース導入を検討していたのですが、知人から「驚くような安さでシステムが導入できるよ」と教えてもらったのが『みんなの予約』でした。使い始めて約半年ですが、一言でいって値段以上のサービスです。まずネット予約機能ですが、お客さまも、夜中でも気兼ねなく予約を入れられることや、電話をかけなくていいといったことから、重宝がられています。
また、今までに約150人のお客さまにメールアドレスを登録いただいており、そういった方には、「来店ありがとうメール」を個別に送れるほか、月刊のメールマガジンや、キャンペーンのご案内などもメールで送信しています。郵便料金がかからないのはもちろん、タイムリーな情報を送れることで来店周期が縮まり、さらにはお客さまへのサービスにもつながっています。
もう一つ、面白いと感じるのは、機能がどんどん追加されていくこと。僕、「こんな機能が欲しいな」なんてずうずうしく要望のメールをよく送ったりするのですが(笑)、後日、本当にその機能が追加されていたりして、驚いています。
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